Foire Aux Questions
Licence, formation et assistance
Cette page vous apportera l'aide qu'il vous faut concernant Zensai
Vous trouverez ci-dessous des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées sur Zensai. Si vous ne parvenez pas à trouver une réponse à votre question, n’hésitez pas à parcourir notre Centre d’aide ou à nous contacter directement.
Comment fonctionne la licence Zensai pour OFFICE 365 ®?
Zensai est concédé sous forme d’abonnement sur une base «par siège», ce qui signifie que chaque utilisateur accédant au LMS aura besoin d’une licence. Des licences minimales s’appliquent, veuillez consulter les plans tarifaires pour plus d’informations.
Que puis-je attendre de votre formation à distance?
La formation à distance est dispensée par l’un de nos formateurs sur votre propre suite Office 365, la formation couvrira tous les compléments que vous avez achetés et vous guidera sur la façon de créer des cours, d’inscrire des apprenants, de créer des rapports et de voir la fonctionnalité analyse de cours.
Qu'est-il inclus dans votre installation à distance?
Notre service d’installation à distance couvre :
-Une réunion de pré-installation avec l’un de nos consultants pour discuter des exigences de votre organisation, prendre contact et convenir de la configuration la plus appropriée pour votre organisation.
-L’installation de tous vos compléments Zensai.
-Création d’un exemple de cours pour certifier que votre installation est terminée.
Quel support offrez-vous concernant l'installation et la configuration?
Nous proposons un service d’installation à distance où l’un de nos consultants se connectera avec vous à distance à l’aide d’un logiciel de partage d’écran tel que Microsoft Teams, Skype Entreprise ou GoToMeeting. Notre réseau de partenaires prend également en charge les services d’installation et de configuration.
J'ai perdu mes clés de licence, comment faire?
Nous pouvons renvoyer vos clés de licence, envoyez-nous simplement un e-mail à contact@distrisoft.fr avec le nom de votre entreprise.
Comment annuler mon abonnement?
Offrez-vous une formation sur les produits?
Offrez-vous un système de licences illimitées?
Non, nous n’offrons pas de licences illimitées. Cependant, nous offrons des prix dégressifs.
Les applications peuvent-elles être achetées séparément ?
Quels modèles tarifaires proposez-vous?
Nous proposons différents plans d’abonnement, chacun avec des fonctionnalités et des compléments différents inclus. Veuillez consulter notre grille tarifaire pour avoir plus d’informations.
